خطوات عملية الدفع للعملاء في منصة "عرب فريلانس"
(باستخدام PayPal وبطاقات الائتمان/الخصم مباشرةً)

الخطوة 1: اختيار الخدمة وإضافة إلى السلة

يتصفح العميل الخدمات المعروضة.

ينقر على "اشتري الآن" أو "تابع إلى الطلب" للخدمة المطلوبة.

يُحدد خيارات إضافية (مثل: عدد التعديلات، التسليم، إلخ).

الخطوة 2: تأكيد الطلب

ينتقل العميل إلى صفحة "الدفع الآمن".

يُراجع تفاصيل الطلب (المبلغ، مدة التسليم، شروط الخدمة).

ينقر على "متابعة إلى الدفع".

الخطوة 3: اختيار طريقة الدفع

الخيار 1: الدفع عبر PayPal (باستخدام حساب أو بدون حساب)

ينقر على زر "الدفع بواسطة PayPal".

إذا كان لديه حساب:

يدخل بياناته ويُأكد الدفع.

إذا لم يكن لديه حساب:

يختار "الدفع ببطاقة ائتمان/خصم".

يُدخل تفاصيل البطاقة (الرقم، تاريخ الانتهاء، CVV).

الخيار 2: الدفع المباشر ببطاقة (بدون PayPal)

يختار "الدفع ببطاقتي".

يُدخل بيانات البطاقة مباشرةً في النموذج الآمن.

ينقر على "دفع الآن".

الخطوة 4: تأكيد الدفع

تُعالج المنصة الدفع عبر بوابة PayPal الآمنة.

تظهر رسالة نجاح مع رقم طلب فريد.

يُرسل إشعار فوري إلى:

العميل (على البريد الإلكتروني).

المستقل (في لوحة التحكم).

الخطوة 5: حماية المشتري

تُحجز الأموال في حساب المنصة حتى إكمال الخدمة.

إذا اكتمل المشروع بنجاح:

تُحوَّل الأموال إلى حساب المستقل (بعد خصم عمولة المنصة).

إذا حدث نزاع:

تُجمد الأموال حتى يتم حل النزاع عبر نظام التحكيم الداخلي.

مزايا النظام:

✅ مدفوعات دولية (يدعم جميع البطاقات).

✅ حماية متقدمة ضد الاحتيال (تقنية PayPal Risk Management).

✅ شهادة SSL لتشفير البيانات.

✅ إشعارات فورية عبر البريد الإلكتروني.

للمستقلين:

ستجد في لوحة التحكم قسم "المدفوعات" يحتوي على:

سجل التحويلات.

طلبات السحب (PayPal).

ملاحظات مهمة:

العمولات:

5% عمولة على المشتري (مبلغ الخدمة).

15% عمولة على المستقل (من الأرباح).

الدعم الفني:

في حال فشل الدفع، اتصل بدعم المنصة عبر [support@arabfreelance.com].

السياسات:

جميع المدفوعات خاضعة لـ سياسة الاسترداد.

شروط الأمان:

لا يتم تخزين بيانات البطاقات على سيرفرات المنصة.

تتم جميع المعاملات عبر خوادم PayPal المشفرة.