سياسة الخصوصية لمنصة دعم "عرب فريلانس"
(تاريخ النفاذ: [01.02.2025])
نحن في منصة دعم "عرب فريلانس" نُقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نتعامل مع المعلومات التي نجمعها خلال استخدامك للمنصة.
معلومات الحساب: (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف).
بيانات التذاكر: (وصف المشكلة، المرفقات، سجل المحادثات).
معلومات الدفع: (في حال استخدام خدمات مدفوعة).
بيانات الاستخدام: (زمن الوصول، نوع الجهاز، عنوان IP).
ملفات تعريف الارتباط (Cookies): لتحليل السلوك وتحسين التجربة.
معالجة طلبات الدعم الفني عبر التذاكر.
تحسين أداء المنصة وتجربة المستخدم.
التواصل معك حول تحديات النظام أو التحديثات المهمة.
الامتثال للالتزامات القانونية.
لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية إلا في الحالات التالية:
مع مُقدمي الخدمات التقنية الذين يعملون نيابةً عنّا (بموجب اتفاقيات سرية).
عند وجود التزام قانوني (أمر قضائي أو تحقيق رسمي).
في حالات دمج أو بيع الشركة (مع ضمان استمرار حماية البيانات).
نستخدم تقنيات تشفير (SSL) لحماية البيانات خلال النقل.
نقوم بتحديث أنظمتنا الأمنية دوريًا لمنع الاختراقات.
يُحظر على الموظفين الوصول إلى بياناتك دون سبب مُبرر.
يمكنك في أي وقت:
الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها عبر إعدادات الحساب.
حذف حسابك (مع الاحتفاظ ببعض البيانات لأغراض قانونية).
رفض تلقي رسائل تسويقية عبر إلغاء الاشتراك.
طلب نسخة من بياناتك الشخصية بصيغة قابلة للقراءة.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط ل:
تذكر تفضيلاتك (مثل اللغة).
تحليل حركة المرور على الموقع.
تحسين أداء الإعلانات المستهدفة (إذا وافقت عليها).
يمكنك إدارة الإعدادات عبر متصفحك أو رفضها، لكن قد تؤثر على بعض الميزات.
سننشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ النفاذ.
ننصح بمراجعة السياسة دوريًا للاطلاع على التعديلات.
للمطالبة بحقوقك أو الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية:
البريد الإلكتروني: [privacy@arabfreelance.com]
هل تحتاج مساعدة؟ يمكنك:
تصفح قاعدة المعرفة للعثور على إجابات فورية.
فتح تذكرة دعم إذا كانت مشكلتك تحتاج متابعة.
نحن هنا لمساعدتك على مدار الساعة 🕒